モバイルオーダー
TODAY
スマホ注文は当たり前に。でも、店員に頼みたい人もいる
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自分のスマホで注文したことがある人
72.5%
2026年。2021年は26.0%（ホットペッパーグルメ外食総研）
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今後も、自分のスマホで注文したい人
54.2%
2026年。卓上の注文端末は69.5%（ホットペッパーグルメ外食総研）
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両方で頼める店なら、店員に頼むほうが好き
51.7%
2025年。スマホ注文の経験者300人（NEXER）
OUR PROMISE
選べるモバイルオーダー、3つの約束
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1
お客様が、
注文のしかたを選べる スマホでもスタッフにでも注文できます。母国語のメニューで、LINE登録なしでも注文できます。 -
2
お店が、
使う場面を決められる どの品目をスマホに任せるか、品目ごと・時間帯ごとに設定。前払い・後払いも時間帯で自動で切り替わります。 -
3
スマホ注文が止まっても、
お店は止まらない インターネットが切れてスマホ注文が止まっても、ハンディで受けた注文は厨房へ届き、会計まで続きます。
poscubeのモバイルオーダーは、POS・ハンディ・厨房と一つの仕組みでつながっています。だから、注文をスマホにも人にも任せられます。
PROMISE 1
お客様が、注文のしかたを選べる
スマホで頼みたいお客様にも、店員に頼みたいお客様にも、同じように応えられます。
- スマホでも、スタッフにでも
- 入店時の注文はスタッフがハンディで、追加の注文はお客様のスマホから。スマホが苦手なお客様には、いつものようにスタッフが伺います。
- アプリは不要。LINEを使わない注文も選べる
- QRコードを読み取るとブラウザでメニューが開きます。LINEを使わないブラウザ版を選べ、LINE連携版でも、お客様は友だち登録をしなくても注文できます。
- 注文が届いたことが、その場で分かる
- 送信すると「注文を送信しました」と表示。同じ席の方が同時に注文しても重複せず、注文履歴からいつでも確認できます。
注文の約5割がモバイルオーダー経由になっていて、ピークタイムの注文の取りこぼしがほとんどなくなりました。
言葉の壁は、メニューの側で越える
訪日のお客様が、スタッフとの会話に困った場所 1位は飲食店（38%）観光庁 令和7年度調査
- お客様のスマホの言語に合わせて表示
- お店が設定した言語で表示します。翻訳エンジンは249以上の言語に対応し、訳文はお店で手直しできます。
- アレルギー・宗教上の配慮も、事前に案内
- メニューに表示できるので、口頭で伝え直す手間が減ります。お会計もそのままスマホで。
外国語が話せるスタッフを常に配置する必要がなくなったことで、人材確保の負担も軽減されました。
PROMISE 2
どの注文をスマホに任せるか、お店が決められる
どの品目・どの時間帯をスマホに任せるかは、お店が決められます。お店の接客のスタイルに合わせて使えます。
スマホに任せる品目を、お店が決める
品目ごと・時間帯ごとに、モバイルオーダーに出す／出さないを設定。「ドリンクはスタッフが伺う」こともできます。
前払い・後払いを、時間帯で自動切替
ランチは前払いでスピーディーに、ディナーは後払いで丁寧な接客を。時間帯で自動で切り替わります。
メニューを、時間・曜日・祝日で自動切替
ランチ・ディナー・宴会プランを自動で。食べ飲み放題はQRコードはそのままで切り替わり、残り時間も表示します。
スマホ注文を使う席を、お店が決める
QRコードは席ごとの都度発行と固定の両方に対応。混在もできます。
スマホに任せたい注文受付と会計に、いま月何時間・いくらかかっているか。注文受付・会計の人件費シミュレーターで試算する（登録不要）
PROMISE 3
スマホ注文が止まっても、お店は止まらない
止まるのはスマホ注文だけ。お店の注文・調理・会計は止まりません。
ふだん
- お客様のスマホ
- スタッフのハンディ
- お店の中の
ネットワーク - 厨房へ
調理指示 - 会計
スマホの注文もハンディの注文も、同じ流れで厨房へ
インターネットが切れたとき
- お客様のスマホ一時停止
- スタッフのハンディ
- お店の中の
ネットワーク - 厨房へ
調理指示 - 会計
ハンディで受けた注文は、厨房へ届き、会計まで続きます
※モバイルオーダーは、お客様のスマホからインターネット経由で注文するため、インターネットが切れている間はご利用いただけません。
- お店の中のネットワークで動く
- 注文・調理指示・会計は、お店の中のネットワークで動きます。インターネットが切れても、ハンディ・オーダーステーションで営業を続けられます。
- 切り替えても、メニューはそのまま
- 商品・価格・売り切れはPOSと共通なので、ハンディに切り替えても迷いません。
売上が予算の170％と想定以上に忙しかったのに、POSやモバイルオーダー起因の大きなトラブルはゼロ。
ALL IN ONE
POS・ハンディと一体だから、現場が迷わない
スマホの注文もスタッフの注文も、同じPOSの上で同じように扱われます。
一度登録するだけで、全端末に反映
メニュー・価格・売り切れの変更が、POS・ハンディ・モバイルオーダーにすぐ反映されます。二重登録はいりません。
つなぎ合わせのトラブルがない
同じ仕組みの中で動くので、別メーカー同士をつなぐ必要がなく、紐付けミスの心配がありません。
ハンディは何台でも、月額は同じ
スマホ注文とスタッフの注文を、台数を気にせず併用できます。
厨房へそのまま、売上もPOSで
注文はキッチンプリンタ・キッチンディスプレイへ。モバイルオーダー経由の売上もPOSで確認できます。
LINE
LINEを使うかどうかは、お店の目的で選べる
常連づくりにLINEを使うか、使わないか。お店の目的に合わせて選べます。
通常ブラウザ版
LINEを使わずに、そのまま注文
QRコードを読み取ると、ブラウザでメニューが開きます。アプリのダウンロードも登録も不要です。
こんなお店に訪日のお客様が多いお店／登録をお願いしたくないお店／コース料理などで必要な場面だけ使うお店
LINE連携版
ご注文をきっかけに、友だち登録へ
注文時のLINEの画面で、友だち追加が最初からオン。お客様はオフにして注文することもできます。来店日時・来店回数・注文内容で相手を選び、POSからクーポンを配信できます。
700件の利用 LINEクーポンを約2,000人に配信（利用率30％超）マルサ水産 穂積店 様
LINEでの再来店施策の機能はこちら機能特徴
注文から会計、来店後の販促まで。モバイルオーダーの運用に必要な機能をそろえています。
モバイルオーダー決済
お客様のスマホで注文から決済まで完結でき、レジ前での会計待ちを削減。前払い・後払いは時間帯で自動で切り替えられます。
動画による訴求
メニュー画面に調理動画を掲載し、写真だけでは伝わらないお客様の“食べたい”気持ちを引き出す新しい訴求方法です。
時間帯自動切替え
ランチ・ディナーなど時間帯ごとにメニュー内容を自動で切り替え、都度の手動操作を不要にします。
多言語対応
自動翻訳の多言語メニューで、お客様のスマホの言語に合わせて表示。訳文はお店で手直しでき、訪日のお客様もスムーズに注文できます。
売り切れ即時反映
POSで売り切れを設定すると、モバイルオーダー画面にも即座に反映。注文後のキャンセル対応や在庫のやり取りの手間を防ぎます。
食べ飲み放題メニュー対応
QRコードはそのままに、時間制の食べ飲み放題メニューへ自動切替え。残り時間の管理もモバイルオーダー側でおまかせできます。
使い方
お客様の操作は「読み取る・選ぶ・払う」の3つだけ。料理は、これまでどおりスタッフがお届けします。
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QRコードを読み取る
席のQRコードをスマホのカメラで。アプリのダウンロードは不要です。
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選んで、送信
写真や動画を見ながら選んで送信。「注文を送信しました」と表示されます。
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厨房へすぐ届く
キッチンディスプレイ・キッチンプリンタに、調理指示がすぐ届きます。
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スタッフがお届け
料理はこれまでどおり、スタッフが席へお届けします。
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そのままお会計
注文履歴からスマホでお支払い。後払いなら、POSレジでのお会計にも対応します。
追加の注文は、STEP 2 から何度でも。スタッフのハンディで受けた注文も、同じ流れで厨房へ届きます。
DEMO
お手元のスマホで、お客様の画面を体験できます
メニューを選ぶ、動画を見る、言語を切り替える、注文を送る、までをお試しいただけます。
※デモ用の店舗の画面です。実際のお店に注文が届くことはありません。
スマホ向けの画面です。右のQRコードをスマホのカメラで読み取ると、デモ画面が開きます。
デモ画面を開くデモを見て気になったことは、お気軽にご相談ください。画面を共有しながらの、オンラインでのご案内もできます。
デモの内容について相談する
導入事例
FAQ
よくある質問
- モバイルオーダーは、LINEに登録しないと使えませんか？
- いいえ。LINEを使わないブラウザ版と、LINE連携版から、お店が選べます。LINE連携版でも、お客様は友だち登録をしなくても注文できます。
- スマホが苦手なお客様には、どう対応しますか？
- これまでどおり、スタッフがハンディで注文を伺えます。ハンディとモバイルオーダーは同じPOSで動くので、どちらの注文も同じように厨房へ届きます。スマホに任せる品目や時間帯も、お店が決められます。
- インターネットが切れたら、どうなりますか？
- モバイルオーダーはお客様のスマートフォンからインターネット経由でご注文いただくため、インターネットが切れている間はご利用いただけません。注文・調理指示・会計はお店の中のネットワークで動くため、ハンディ・オーダーステーションで営業を続けられます。
- 何か国語に対応していますか？
- お客様のスマートフォンの言語設定に合わせて、お店が設定した言語で表示します。翻訳エンジンは249以上の言語に対応しており、訳文はお店で手直しできます。
- 前払いと後払いは選べますか？
- 両方に対応しています。ランチは前払い、ディナーは後払いのように、時間帯で自動で切り替えられます。スマホでのお支払いは、クレジットカード・PayPay・アリペイに対応しています。
