トラブルの解決力

なかなか直らないトラブルの悩みを
遠隔サポートの高い解決力で即時解決

Q

こんな課題はありませんか?

  • 今のシステム、無料サポートの対応範囲が少ない
  • 電話で問い合わせてもトラブル状況の説明がうまく伝わらない
  • 全部クラウドだとネットが落ちた時どうするの?
  • 電話オペレーターがただの窓口で解決スタッフが出るまでかなり待たされる

その課題、
poscube解決!

  1. POINT1

    スピード復旧力で、“トラブル対応がもたつく”
    悩みを解決

    店舗の営業中に、トラブルの説明を何度も繰り返す、そんなストレスから解放。遠隔操作で、店舗の状況を直接確認してくれるから、最短で復旧へ導きます

  2. POINT2

    専門スタッフの高い解決力で、
    “たらい回しにされる”悩みを解決。

    「担当から折り返します」―そんな言葉を聞くたび、モヤモヤが募る。
    poscubeでは、最初から“直せる”専門スタッフ直接対応
    現場にいるかのようなサポートで、現場の不安を安心に変えます。

  3. POINT3

    オフラインでも稼働するPOSで、
    “通信トラブル時の不安”を解決。

    注文が集中しているときに限ってネットが不安定――そんな“あるある”をもう心配しなくて大丈夫
    店内にサーバーがあるから、ネット通信が切れても注文も会計もそのまま動作し、データ漏れの心配なし。どんな状況でも止まらない安定稼働を実現します。