poscubeミールワークス 様 導入事例

— 2年以上前からposcubeをご利用いただいていますが、導入されたきっかけは何でしたか？

コストを抑えたいということがきっかけですね。
他の店舗では専門POSやセルフオーダー端末などを使っているのですが、 レジやオーダー端末自体がメーカー独自のもので、故障したりすると修理費用がかかったりランニング費用などのコストがかかっていました。

そんな時、poscubeのデモを見て、大型店での運用でも問題なく利用できる上に、初期費用、ランニングコストも抑えられるコストパフォーマンスの高さが決め手となり導入に至りました。

— プリンタ総数も７台と多めですよね。

そうですね。
オーダー用ターミナルとして利用しているiPadが３箇所と レジ用に１箇所でそれぞれにプリンタがついていますし、 キッチンにも3台ありますからね。
プリンター台数は多いですよね。

— そうでしたか。
その他何か問題点などはありましたか？

アプリ自体に問題はないものの、WiFiで苦労した部分はありました。
どうしても繁華街のお店なので、WiFiの環境が良くなかったり、 週末など人が混み合う時に混線したりしてしまい、 タブレットでの操作に影響が出ることがありました。

導入当初はこのWiFiのトラブルもあったのですが、 サポートスタッフの方が実際にお店にきてくれて、 WiFi環境などををチェックしてくれてルータを改善したり、 LANケーブルなどの配線まわりなど整理してもらい 電波状況はだいぶ改善されました。

— そうですか。改善されたとのこと良かったです。
確かに、タブレットPOSはお店の中のWiFi環境に依存してしまう部分がありますよね。

poscubeのサポートチームには無線環境にも深い知識があるスタッフがおります ので今後もしっかりサポートさせていただきます。

— 株式会社ミールワークス様は数多くの飲食店を運営されていらっしゃいますが
ダンシングクラブ東京の他、TORO TOKYO, スラッピーケークス大阪、 ダンシングクラブ福岡でもposcubeを採用いただいています。

poscubeを再び選んでいただいた理由は何でしょうか？

ダンシングクラブについて言えば、 一番大きな理由はダンシングクラブ東京のやり方をそのまま福岡に持っていけるということですね。
機器の設置の仕方からオーダー、会計、集計の方法などなど今まで培ったノウハウを全部引き継げるのが良かったからですね。

— 確かに運用方法が同じですとオペレーションもスムーズになりますよね。

— poscubeを導入されて良かった点は何でしょうか？

スタッフへのオーダーやレジ操作の教育時間が圧倒的に短縮できたことですね。

専門POSの場合、端末などが独特で覚えるのに時間がかかったりしていましたが poscubeの場合、スマホやタブレットが操作端末になるので、スマホ世代のスタッフは 使い方を教えなくても端末を渡せば大体の操作は覚えてくれます。
直感的に操作できるので機械音痴のスタッフでもメニュー登録作業などすぐ マスターしていますよ。
poscubeの簡単な操作性はスタッフの教育面ですごく助かっています。

— 良かったです。
ダンシングクラブさんのように
スタッフさんがたくさんいらっしゃる 店舗様では
スタッフ教育時間を効率化できるのは利点ですね。